Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bip aléatoire centrale et sirène

Bonjour,

J'ai un système d'alarme protexiom 400. Depuis une dizaine de jours un problème est apparu : ma centrale émet un bip court et immédiatement après, ma sirène intérieure fait de même. Il n'y a aucune régularité dans la fréquence. Ça peut arriver 3 ou 4 fois à 15mn d'intervalle comme ne pas le faire pendant 2 jours. J'ai regardé dans la liste des éléments et sur l'historique sur le clavier LCD et rien ne m'est signalé.

D'où peut venir ce problème ?

Merci d'avance.

Sébastien
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    Bonjour Sébastien,

    Si l'alarme émet un bip cela devrait correspondre à un dysfonctionnement qui devrait donc apparaitre dans la liste des événements cependant vous ne trouvez d'éléments pertinents dans l'historique.

    Auriez-vous d'autre appareil électriques, à proximité, pouvant émettre des bips ?

    Bonne Journée

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