Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Telecommande Keytis HS

Bonjour,
J'ai 3 telecommandes. 2 Standard et 1 à 5 boutons. La telecommande 5 boutons ne marche plus. Alors que le voyant s'allume franchement à chaque appui sur un des boutons, que le boitier du moteur répond bien lorsque la telecommande est posé sur lui.
Mais après avoir essayé la procédure d'appairage, la telecommande ne fait pas déclencher le portail.
Pas de pb avec les 2 autres.
J'ai tenté d'intervertir les piles sans succes.
Une idée ?
Merci beaucoup

PIERRE G.
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    bonjour,
    pour changer le protocole radio sur le digicode il faut effectuer les manipulations jointes:

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    Bonjour,
    il faut réaliser la manipulation ci-dessous avant de reprogrammer votre télécommande.

    PIERRE G.
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    Merci beaucoup.
    Question subsidiaire : j'ai le meme probleme avec le digicode. J'ai tenté de le réinitialiser mais sans succès.

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