Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nature des ondes radios utilisées

Bonjour,
je souhaite avoir plus de précisions sur la nature des ondes radios utilisées par les systèmes d'alarme et télécommande domotique. Est-ce qu'il s'agit des ondes types wi-fi ou ondes radios basse fréquence ou infra-rouges de type télécommandes d'appareils hifi? Je souhaiterais également des précisions sur la puissance des émetteurs des systèmes d'alarme.
Merci

karine P.
karine P.

karine P.

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    Réponses

    Pierre-Yves C.
    Pierre-Yves C.

    Pierre-Yves C.

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    Bonjour,
    Il existe 2 types d'ondes radio chez Somfy. Avec la fréquence 433 MHz ou 868 MHz.
    La portée des différents produits est de 20 m à travers 2 murs en béton.

    Bonjour Karine et Pierre-Yves,

    Pour apporter une précision à la réponse de Pierre-Yves les ondes 433MHz et 868MHz sont désignés en tant qu'UHF (Ultra Haute Frequence).

    Bonne Journée

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