Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GDK 3000 ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis ce week end ma motorisation de porte de garage GDK 3000 ne fonctionne plus.
Lorsque j'appuie sur les télécommandes et sur les boutons du boitier rien ne se passe pas même la lumière.
J'ai testé l'arrivée électrique qui fonctionne très bien... la motorisation à tout juste 1 an .
D'avance merci pour votre aide,
Cordialement,
Vincent Schneider

vincent S.
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    John Snow
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    Bonjour,

    Les voyants de la carte ne s'allument plus du tout?

    vincent S.
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    Merci pour votre réponse. A priori non rien ne se passe,. Où se trouvent ces voyants exactement?

    Gladys B.
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    Bonjour Vincent,

    Les voyants se situent sur la tête moteur de votre GDK, sous le clapet:

    Bonne journée.

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