Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas de son sur les sirènes int et ext

Bonjour,
j'ai installé ce weekend mon alarme protexium integral acheté en GSB. RAS pour l'installation, tout est reconnu au niveau de l'interface pc par contre aucun son ni sur sirène intérieur ni sur sirène extérieur, seul les bips sur centrale transmetteur. J'ai suivi les infos glanés sur le forum pour désinstaller sirène intérieur et réinstaller mais pas de changement. la sirène intérieur étant à - de 3m de la centrale je ne penses pas que ce soit un pb de distance et le détecteur d'ouverture de porte fonctionne en mode ding dong sur centrale transmetteur uniquement. Que faire?

vincent L.
vincent L.

vincent L.

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    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    Code postal:
    27730
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    Raison sociale:
    DO-MOTION
    Adresse:
    12 c rue du puits
    Ville:
    Bueil
    Site internet:
    Www.do-motion.fr
    Activité professionnelle:
    Domotique, alarme, motorisation de portail

    Bonsoir

    Déprogrammer votre sirène du système
    Retirer les piles et les changer de place.
    Vérifier la polarité + ou -
    Remettre les piles
    Programmer à nouveau votre sirène

    Cordialement

    Romain

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