Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon portail avec motorisation axovia 220 ans ne s'ouvre que d'un côté

Seul le côté droit tente de s'ouvrir mais il est bloqué par le côté gauche qui ne bouge pas.

yvette
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    Bonjour,
    il faut vérifier le fonctionnement mécanique du moteur du coté gauche. pour cela il faut déverrouiller le moteur du coté gauche et le faire fonctionner manuellement. s'il fonctionne normalement il faudra faire une remise à zéro de la carte électronique et refaire une programmation.

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