Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme pratexiom 600

Bonjour,
Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme protexiom 600
Je peut me connecter a mon alarme en wifi, mes je ne parviens pas a me connecter depuis un pc extérieur
elle ne m'appel pas en cas d'intrusion merci de votre aide

EMMANUEL V.
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    bonjour

    as tu bien fait tes ouvertures de ports a savoir les ports 443 et 80 sur ta box FAI?

    as tu bien crée un compte sur alarmesomfy: http://alarmesomfy.net/compte.php

    EMMANUEL V.
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    Bonjour,
    je pense avoir ouvert les ports comme il faut dans la box free
    mon alarme est une des premières protexiom 600 je ne peut pas créer de comptes http://alarmesomfy.net/compte.php je me connecte sur internet en utilisant l’adresse IP de l'alarme
    merci

    pinse57 P.
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    Avec l'adresse IP de ton alarme qui est (par exemple mais de ce type) 192.168.1.230, tu ne pourra que t'y connecter en local.
    Pour te connecter de l'extérieur, il faut obligatoirement un nom de domaine du type: mamaison.alarmesomfy.net.

    EMMANUEL V.
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    Bonjour,
    je ne parvients toujours pas a me connecter a mon alarme en dehors de mon réseaux wifi
    mon alarme ne me permet pas la création d'un compte somfy elle est de premier génération protexiom j'ai toute foi lu sur des forum que l'on pouvait configurer la box pour pouvoir se connecter en 3G .
    ma box est une free box crystal
    merci de votre aide

    Bonjour Emmanuel,

    Je vous informe que malheureusement la version du système d'alarme que vous possédez, ne permet pas de gérer votre système d'alarme à distance. Seul un remplacement de votre Centrale d'alarme en profitant d'une des offres d'échanges ci-dessous vous permettra d'avoir cette fonctionnalité (accès à distance, compatibilité caméra, détecteur de mouvement image et application smartphone, ...) :

    Echange transmetteur alarme pour version RTC 2014

    Echange transmetteur alarme pour version GSM 2014

    Bonne journée,

    EMMANUEL V.
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    Bonjour,
    merci pour votre aide quel est la différence entre la centrale gsm et rtc

    Bonjour Emmanuel,

    La différence s'effectue au niveau de la transmission des déclenchements d'alarme :

    • Version RTC :

    Transmission d'appels vocaux par votre ligne téléphonique fixe, si vous possédez une ligne totalement dégroupée, ne fonctionne plus en cas de coupure de courant ou d'internet

    • Version GSM :

    Transmission de SMS par GSM, nécessite une carte SIM avec un forfait SMS ou du crédit SMS. Grâce à sa batterie de secours, fonctionne même en cas de coupure de courant

    Bonne journée,

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