Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet bloque en bas sans aucun mouvement

quand j appuie sur la commande pour monter ou ajourer,il y a un clic v ers le moteur;
quand j appuie sur descendre il n y a aucun bruit.
le volet est bloque en bas.
avant il fallait appuyer plusieurs fois pour qu il fonctionne

jean-jacques M.
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    samuel C.
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    c'est un moteur radio ? (rts )

    jean-jacques M.
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    Bonjour.
    Comment on le voit?

    Martial V.
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    Bonjour Jean-Jacques,

    Votre point de commande est-il un inverseur au mur alimenté par le 230V ou bien une télécommande alimentée par une pile ?

    Bonne Journée

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