Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

faire évoluer protexiom 3500

Bonjour, je souhaite faire évoluer mon alarme protexiom 3500 pour pouvoir bénéficier des nouvelles fonctionnalités notamment consultation et pilotage de l'alarme sur Smartphone. comment procéder ? échanger mon transmetteur actuelle + câble ? les autres éléments seront ils compatibles ?
merci

Frantz M.
Frantz M.

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    Bonjour,
    pour accéder aux nouvelles fonctionnalités il faut effectivement remplacer votre transmetteur par un nouveau transmetteur. vos autres éléments seront compatibles avec le nouveau transmetteur.

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