Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Boitier commande éclairage

Bonjour

Mon boitier d'éclairage SOMFY de référence DRN 433ECL est hors service. Je dispose d'une télécommande 433NL (qui gère mon portail et mon éclairage), je chercher à remplacer uniquement le boitier (en conservant l'utilisation de ma télécommande 433Mhz). Ou puis je le trouver ? Comment puis je le remplacer ?

D'avance merci,

Bien cordialement,

Alain

Alain C.
Alain C.

Alain C.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Les récepteurs d'éclairage 433NL ne sont plus fabriqués depuis plusieurs années. Nous n'avons plus de stock sur ce matériel. Il est peut-être possible d'en trouver d'occasion ou bien de le faire réparer.

    Si cela n'est pas possible il faudrait installer des récepteurs RTS et changer les télécommandes.

    Bonne Journée

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