Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Boitier commande éclairage

Bonjour

Mon boitier d'éclairage SOMFY de référence DRN 433ECL est hors service. Je dispose d'une télécommande 433NL (qui gère mon portail et mon éclairage), je chercher à remplacer uniquement le boitier (en conservant l'utilisation de ma télécommande 433Mhz). Ou puis je le trouver ? Comment puis je le remplacer ?

D'avance merci,

Bien cordialement,

Alain

Alain C.
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    Bonjour Alain,

    Les récepteurs d'éclairage 433NL ne sont plus fabriqués depuis plusieurs années. Nous n'avons plus de stock sur ce matériel. Il est peut-être possible d'en trouver d'occasion ou bien de le faire réparer.

    Si cela n'est pas possible il faudrait installer des récepteurs RTS et changer les télécommandes.

    Bonne Journée

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