Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de lecture en live

Bonjour, alors que tout fonctionnait bien, deux problèmes recurants depuis huit jours environs.
1) Malgré l' icone verte, je n'arrive plus à connecter la camera en mode live, la prise d'images en surveillance semble fonctionner.
2) souvent la nuit vers 5h du matin, j'ai un défaut de Connexion serveur avec l'icone de la caméra qui passe au rouge.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

Roland R.
Roland R.

Roland R.

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    Réponses

    Bonjour Roland,

    Concernant votre problème de Live pouvez-vous m'indiquer le navigateur web que vous utilisez et m'indiquer aussi si vous avez essayé avec un autre navigateur ?

    Pour ce qui est du défaut de connexion serveur, nous vous informons que cette information est envoyé quand le système d'alarme ne communique plus avec nos serveurs. Quand le défaut apparaît avez-vous toujours internet ? Le WiFi de votre box est-il toujours fonctionnel ?

    Bonne journée,

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