Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible accéder interface tahoma

J'accède correctement à mon compte sur site internet Somfy depuis Pc Windows 7.
Lorsque je veux accéder à mon interface tahoma pour modifier mes horaires d'ouverture volets, j'ai le message : "alternate HTML contents should be placed here. This content requires the Adobe Flash Player. Get Flash"
Cela fonctionnait correctement il y a une semaine.
Que faire ? Merci
Lucien

Lucien P.
Lucien P.

Lucien P.

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    Gladys B.
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    Bonjour Lucien,

    Si vous avez le message suivant:
    "alternate HTML contents should be placed here. This content requires the Adobe Flash Player. Get Flash"

    Ceci signifie que votre navigateur internet ou ordinateur ne dispose pas d'Adobe Flash Player.
    Il faut donc que vous le téléchargiez (en cliquant sur Get Flash quand le message ci-dessus s'affiche ou sur un site de téléchargement) ou que vous essayiez de changer de navigateur (Mozilla, Google Chrome, Opéra, Internet Explorer, etc...).

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Lucien P.
    Lucien P.

    Lucien P.

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    Bonjour et merci Gladys, tout a bien fonctionné avec Google Chrome.
    Lucien

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