Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pb d'activation volet roulant avec commande infra rouge type "ts rts"

d'après la vidéo sur Utube, le volet doit monter et descendre après avoir coupé et remis le courant 2 fois de suite à intervalle 2s et 8s
Le volet ne bouge pas alors que la vidéo montre que le volet devrait monter et descendre (en fait, pas de mouvements brefs ....)
Aussi, lorsque j'appuis sur la télécommande, le moteur fonctionne brièvement et le moteur s'arrête lorsque je serre dans ma main le tube autour duquel le volet doit être enroulé ....
une solution svp ?
merci

valerie V.
valerie V.

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    Romain B.
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    12 c rue du puits
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    Bueil
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    Www.do-motion.fr
    Activité professionnelle:
    Domotique, alarme, motorisation de portail

    Recommencer la double coupure en intervalle de
    3s 9s 3s et il faudra refaire les fins de course
    Quel type de moteur ? Filaire rts io

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