Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

barre palpeuse

j'ai besoin d'une barre palpeuse d'une longeur de 4 m pour axroll f880d10f.
Ou peux-je trouver la barre?

hans M.
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    Réponses

    Bonjour Hans,

    La barre palpeuse tout comme l'Axroll ne sont pas commercialisés directement aux particuliers.

    Il faut donc vous rapprocher de votre installateur / revendeur pour qu'il vous commande ou fournisse cette barre palpeuse.

    Bonne journée.

    hans M.
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    Merci, Gladys, pour cette suggestion.
    Mais: mon expérience avec l'installateur était tellement frustrant et négative que j'ai conclu de faire le remplacement de la barre palpeuse moi-même. D’ailleurs, c'est grâce au mauvais travail de l'installateur que la barre ne marche plus.
    J'ai donc besoin de votre aide.
    Avec un grand merci pour votre compréhension
    Hans

    Bonjour Hans,

    Je comprends tout à fait, malheureusement cette barre palpeuse n'est pas commercialisé directement au particulier.

    Rapprochez vous donc de certains sites internet revendeur ou d'un autre professionnel.

    Bonne journée.

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