Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Temps de remontée pour 1 volet de 2,10 de hauteur

Quel est le temps normal pour remonter 1 volet de toile transparente de 2,10 mètres de hauteur ? Le mien met 45 secondes pour remonter une toile transparente alors que le volet de maison met seulement 22 secondes. Est-ce normal ???

Eric L.
Eric L.

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Il est compliqué de vous répondre avec les éléments communiqués. Il faudrait connaitre le modèle de votre moteur pour connaitre sa vitesse de rotation ainsi que le diamètre de l'axe d'enroulement afin de calculer un temps de remontée estimé.

    Bonne Journée

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