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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

le voyant de la télécommande Somfy Telis 1 RTS clignote spontanément pour mon store banne

de façon aléatoire le voyant de la télécommande citée en références clignote spontanément et s'arrête de clignoter aussi spontanément sans qu'il y ait une action quelconque sur le store banne qu'elle commande. L'installateur est incapable de me donner une réponse... Merci de le faire à sa place Telis 1 RTS

JEAN-CLAUDE F.
JEAN-CLAUDE F.

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    Martial V.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Si votre voyant s'allume alors que vous ne manipulez pas cette télécommande il s'agit alors d'un dysfonctionnement (faux contact par exemple).

    Cependant cette télécommande fonctionne bien sur le store ?

    Bonne Journée

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