Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le voyant de la télécommande Somfy Telis 1 RTS clignote spontanément pour mon store banne

de façon aléatoire le voyant de la télécommande citée en références clignote spontanément et s'arrête de clignoter aussi spontanément sans qu'il y ait une action quelconque sur le store banne qu'elle commande. L'installateur est incapable de me donner une réponse... Merci de le faire à sa place Telis 1 RTS

JEAN-CLAUDE F.
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    Martial V.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Si votre voyant s'allume alors que vous ne manipulez pas cette télécommande il s'agit alors d'un dysfonctionnement (faux contact par exemple).

    Cependant cette télécommande fonctionne bien sur le store ?

    Bonne Journée

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