Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le voyant de la télécommande Somfy Telis 1 RTS clignote spontanément pour mon store banne

de façon aléatoire le voyant de la télécommande citée en références clignote spontanément et s'arrête de clignoter aussi spontanément sans qu'il y ait une action quelconque sur le store banne qu'elle commande. L'installateur est incapable de me donner une réponse... Merci de le faire à sa place Telis 1 RTS

JEAN-CLAUDE F.
JEAN-CLAUDE F.

JEAN-CLAUDE F.

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Si votre voyant s'allume alors que vous ne manipulez pas cette télécommande il s'agit alors d'un dysfonctionnement (faux contact par exemple).

    Cependant cette télécommande fonctionne bien sur le store ?

    Bonne Journée

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