Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture automatique somfy 600

Bonjour,

Je dispose d'une motorisation somfy 600 pour portail coulissant.
Je ne peux plus activer la fermeture automatique, le voyant associé est comme inaccessible la séquence passe directement de piéton a vitesse rapide sans s’arrêter sur fermeture automatique.

J'ai vérifié les cellules, test OK.
J'ai fait un RAZ complet.
J'ai débranché électriquement tout le système (alimentation + batterie)

Rien n'y fait je ne peux réactiver la fermeture automatique qui a fonctionné correctement pendant plus de 2 ans.

Merci de m'indiquer la solution.

xavier
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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Si vous faites une remise à zéro et que vous effectuez l'apprentissage des courses (Voyant STATUT fixe) les cellules fonctionnent-elles en sécurité à la fermeture ?

    Si oui arrivez-vous à paramétrer la fermeture automatique ?

    Si cela n'est pas possible alors il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du boitier électronique.

    Bonne Journée

    xavier
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    Malheureusement non, après l'apprentissage des courses, les cellules ne fonctionnent même pas en sécurité, bien qu'elles soient fonctionnelles (test de la diode rouge)

    Bonjour Xavier,

    Il semble qu'il y ai un dysfonctionnement matériel cependant il est difficile de se prononcer quant à un souci du boitier ou des cellules.

    Votre motorisation est-elle sous garantie ?

    Bonne Journée

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