Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remplacement émetteur telecommande volets roulant

J'ai un émetteur somfy DEG4433EM datant d'une dizaine d'années, je veux le remplacer sans toucher aux 3 recepteurs? Il semblerait que le Telis 4RTS n'est pas compatible du pt de vue fréquence? Est-ce que Somfy commercialise cet émetteur?

Jacques G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jacques,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos récepteurs, ainsi que me transmettre une photographie de ces derniers ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jacques G.
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    Finalement mon pb est résolu j'ai changé les piles de l'émetteur et il fonctionne mieux. Merci à Thomas.M mais je ne peux accéder aux récepteurs qu'en démontant les coffres de volets. Bravo pour ce forum!

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