Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remplacement émetteur telecommande volets roulant

J'ai un émetteur somfy DEG4433EM datant d'une dizaine d'années, je veux le remplacer sans toucher aux 3 recepteurs? Il semblerait que le Telis 4RTS n'est pas compatible du pt de vue fréquence? Est-ce que Somfy commercialise cet émetteur?

Jacques G.
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    Bonjour Jacques,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos récepteurs, ainsi que me transmettre une photographie de ces derniers ?

    Bonne journée,

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    Jacques G.
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    Finalement mon pb est résolu j'ai changé les piles de l'émetteur et il fonctionne mieux. Merci à Thomas.M mais je ne peux accéder aux récepteurs qu'en démontant les coffres de volets. Bravo pour ce forum!

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