Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la validation de simulation de présence , la remettre en action suite a changement moteur .merci

Telis 6 Chronis .Valider une simulation de présence déjà programmée et qui ne se déclenche plus

Jean-Baptiste S.
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    Réponses

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Je vous informe que si vous avez changé le moteur du volet roulant, il faudra mémoriser la TELIS 6 Chronis dans la mémoire de ce nouveau moteur sur le même canal que celui où été programmé l'ancien moteur.

    Bonne journée,

    Jean-Baptiste S.
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    MrThomas M merci pour votre réponse . Mais comment declarer ce nouveau moteur ? la notice n'en parle pas . Le réglage du moteur en simulation semble être resté. Faut-il de plus avoir le code installateur? Merci de préciser . Cdt

    Bonjour Jean-Baptiste,

    La procédure à suivre est la suivante :

    • Prenez la télécommande individuelle de ce moteur et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos, le volet roulant effectue un va-et-vient.
    • Sur la TELIS 6 Chronis, sélectionnez alors le canal sur lequel doit être piloté ce volet roulant et faites une impulsion brève sur le bouton PROG au dos de l'horloge, le volet roulant fait un nouveau va-et-vient.
    • Recommencez la procédure dans son intégralité si ce volet roulant été piloté sur un autre canal.

    Bonne journée,

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