Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GDK 3000 - nice ox2

J'ai câble un récepteur NICE OX2 sur ma porte de garage GDK 3000.
La programmation de l'allumage de la lampe est OK (2e contact).
Par contre, la commande de la fermeture est KO (sur le 1er contact) malgré l'activation du relais du recepteur
Sachant que je n'ai pas de cellule de détection (en programmation SOMFY : strapp 1-2). Quelqu'un a-t-il la solution ??

Gerard M.
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    Gerard M.
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    Il faut garder le strap 1-2 (inhibition absence cellules détection) et le 2e contact 1-3 sert à commander la lampe et le moteur

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