Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

moteur volet roulant somfy IPSO 10 TH * IPSO50

Le chiffre 50 correspond t'il au diamètre du moteur?
par quel moteur puis*je le remplacer?
merci

thierry L.
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    Thomas M.
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    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme que le 50 correspond bien au diamètre du moteur. Les moteurs IPSO ne sont plus commercialisés ni fabriqués, ils ont été remplacés par la gamme ILMO. Votre moteur sera donc à remplacer par un ILMO 50 WT 10/17 réf : 1131110. Ce moteur étant de la gamme professionnelle sera disponible uniquement auprès de professionnels installateurs ou revendeurs ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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