Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion par https

Bonjour,
Je me connecte régulièrement depuis 18 mois via HTTPS pour gérer les éléments de mon système, mais aujourd'hui cela est impossible.
Le retour à la connexion directe avec le n° IP est aussi impossible et conduit à un message indiquant "Accès sécurisé obligatoire".
Comment peut-on reprendre la main sur le système bloqué ? Peut-on choisir entre une connexion directe et celle via l'HTTPS ?
Merci
Cordialement
Ph

Philippe
Philippe

Philippe

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Pour vous connecter, il faut cliquer sur "Confirmer l’exception de sécurité". En effet, SOMFY, utilisant sa propre clé de cryptage des données en HTTPS, cette dernière n'est pas connue par les navigateur web, ces derniers vous affiche donc ce message d’erreur.

    Bonne journée,

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