Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

telecommande rts

bonjour
j'ai changé la pile de la télécommande Telis RTS qui ne fonctionnait plus (plus de voyant)

elle fonctionne à nouveau (voyant allumé) mais elle ne commande plus la descente du store

savez vous ce qui peut se passer et comment revenir à un fonctionnement normal

merci

Patrick Y.
Patrick Y.

Patrick Y.

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    Bonjour Patrick,

    Ce store est-il toujours commandé par une autre télécommande ? Dans ce cas merci d'effectuer cette manipulation :

    Si le volet n'est plus commandé par aucune télécommande alors :

    Bonne Journée

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