Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb commande volet

Bonjour
J'ai un petit problème sur la commande d'un volet dans mon salon et mon bureau. Lorsque je ferme le volet de mon bureau (avec la télécommande du bureau), j'ai le volet du salon qui se ferme aussi ! Par contre si je ferme celui du salon (avec la télécommande du salon) il n'y a que celui du salon qui se ferme. Pouvez vous me donner la solution pour réinitialiser cette télécommande ,

MICHEL D.
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    Bonjour Michel,

    Merci de suivre la manipulation ci-desssous :

    C1 = Télécommande Salon

    C2 = Télécommande Bureau

    Bonne Journée

    MICHEL D.
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    Merci mais que veut dire reveil des moteurs ?

    Martial V.
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    Re-Bonjour,

    Le réveil des moteurs correspond au mouvement de va et vient (ouverture de la mémoire). A partir de ce mouvement vous avez deux minutes pour executer la manipulation.

    Bonne Journée

    MICHEL D.
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    Bonjour
    La manipulation s est bien passée.
    Merci

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