Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remerciement a gladys

bonjour.
je remercie Gladys pour son intervention auprès des services compétents.
la livraison c est avérée un peu lente mais a part cela tout va bien.
somfy m a livre 2 moteurs le boitier électronique plus une télécommande
aujoud hui tout refonctionne comme avant.
merci Gladys.

marcel S.
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    Gladys B.
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    Bonjour Marcel,

    Merci pour votre retour et heureuse que tout fonctionne à nouveau.

    Une très bonne journée à vous.

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