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Question en attente de réponse

probleme GDK 4000

Bjr je viens d acheter une motorisation GDK 4000 , , elle viens d etre posee mais quand la mets en fonction la porte s ouvre normalement d env 1 m et apres le moteur ralenti voir meme a peiner et pareil dans le sens de fermeture , j essaye lamotorisation sans la porte en mode debrayer et ca fais pareil, que puis je faire? merci de vos reponses

jean philippe
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Philippe,

    Si vous rencontrez le problème sur la motorisation même à vide (sans la porte), c'est qu'il doit avoir un défaut sur la tête moteur.

    Afin d'effectuer le retour de cette dernière auprès de notre SAV, je vais avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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