Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Clavier protexioal ne s allume plus

Bonjour mon clavier protexial ne veut plus s allumer.
J ai changé les piles, les leds clignotent mais rien à l écran.
C est arrivé en voulant enlever les codes erreurs je suis rentré dans le menu et là rideau plus rien a l écran.

Guillaume P.
Guillaume P.

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    pinse57 P.
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    pinse57 P.

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    bonjour

    dans un premier temps, essaye de le désinstaller en passant via l'interface pc et de le réinstaller.

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