Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problèmes liaisons très fréquents

Bonjour
J'ai installé mon alarme sans file avec plus de 19 détecteurs d'ouvertures, 7detecteurs de mouvements, 1 détecteurs audiosonique et 2 caméras.
Dans l'ensemble cela fonction bien sauf que j'ai sans arrêt des perte de liaison venant des 4 coins de la maison
J'ai étais jusqu'à changer les piles, réinstaller les détecteurs voir les changer carrément mais ça perd encore la liaison.
Auriez vous une solution ?
Merci

Sylvain L.
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    pinse57 P.
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    bonjour,

    si tu as des pertes de liaisons fréquentes, il te faut changer l'emplacement de la centrale.
    veille a ce qu'elle soit bien au centre du dispositif et en hauteur env: 1.50m

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