Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problèmes liaisons très fréquents

Bonjour
J'ai installé mon alarme sans file avec plus de 19 détecteurs d'ouvertures, 7detecteurs de mouvements, 1 détecteurs audiosonique et 2 caméras.
Dans l'ensemble cela fonction bien sauf que j'ai sans arrêt des perte de liaison venant des 4 coins de la maison
J'ai étais jusqu'à changer les piles, réinstaller les détecteurs voir les changer carrément mais ça perd encore la liaison.
Auriez vous une solution ?
Merci

Sylvain L.
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    pinse57 P.
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    bonjour,

    si tu as des pertes de liaisons fréquentes, il te faut changer l'emplacement de la centrale.
    veille a ce qu'elle soit bien au centre du dispositif et en hauteur env: 1.50m

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