Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

declenchement intenpestif detecteur de mouvement

Bonjour, mon alarme a deux ans environs, hier le détecteur du salon a déclenché une alarme 40 minutes après la mise sous alarme. il n'y avait rien. 30 minutes plus tard idem....
vérification rien sous les meubles (souris ou autre animal), pas de gros insecte dans la pièce, pas de fenêtre ouverte.
en test il a l'air de répondre, mais cela n'explique pas ces deux fausses alarmes.
Jamais cela n'était arrivé (même avec l'ancien détecteur durant 10 ans, le nouveau est mis au même emplacement depuis 2 ans)..
qu'a t'il put se passer? merci cordialement

phil M.
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    Bonjour Phil,

    Il va falloir consulter le journal des évènements (Menu 6 du clavier LCD) afin de vérifier quelle est la raison de ce déclenchement (détection, problème de liaison, arrachement, ...).

    Bonne Journée

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    bonjour merci pour votre réponse.
    dans l'historique de l'ordinateur ou du clavier il y a marqué "alarme" c'est tout...
    Mais je me rappelle l'avoir entendu "biper" avant la sonnerie (il est temporisé) comme une detection

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    Bonjour Phil,

    Ce détecteur à donc provoqué le déclenchement de l'alarme suite à une détection. SI cela recommence nous vous recommandons d’intervertir ce détecteur de mouvement avec un autre afin de vérifier si le problème se déplace avec le détecteur.

    Bonne Journée

    phil M.
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    bonjour martial merci pour votre réponse, oui 2 détections ( pas une) et depuis rien..test ok,
    J'ai changé les piles de l'ensemble du système au cas, j'ai intervertis le détecteur avec un autres et depuis RAS???? je pense donc a un gros insecte que je n'aurais pas vu car deux détections de suite me semble beaucoup??
    Merci pour votre aide j'espère surtout ne pas être ennuyé pendants les grandes vacances..
    cordialement Philippe

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