Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

panne sld 3000 suite progrmmation telecommande

Bonjour, suite a un achat d une télécommande ,lors de l'apprentissage le portail ne mémorise plus la course. J'ai effectué tout les contrôle déjà évoquer pour d'autres clients tout est ok. y a t'il du nouveau sur cette panne qui me parait récurrente sur ce modèle a chaque programmation de télécommande . Ce n'est quand même pas normal que l'on mette sa motorisation en panne alors que l'on vient d'acheter une télécommande supplémentaire?

Michel S.
Michel S.

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