Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

réglage fin de course sur store banne

Bonjour,
mon équipement est un moteur IO avec télécommande portable 1 canal.
je réussis à le faire rentrer dans son coffre en agissant par impulsion sur la télécommande mais au bout de quelque temps il revient en position initial du réglage du fin de course.
Par avance merci pour votre compétence,
Cordialement
Yves

yves
yves

yves

Niveau
3
2803 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yves,

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de ou des télécommandes qui pilote(nt) ce store ?

    De la même manière, ce store est-il équipé de capteurs (vent, soleil, ...) ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (14)

    Oui (12)

    46%

    46% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    yves
    yves

    yves

    Niveau
    3
    2803 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Desole je n'avais pas trouve!
    Donc pas de capteur.
    Photos de la telecommande.
    Merci a vous,
    Cordialement.
    Yves

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yves,

    Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro du moteur de votre store en suivant la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

    yves
    yves

    yves

    Niveau
    3
    2803 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas M. ,
    Merci pour l'envoi de cette procedure tres claire.
    Seulement , je ne peux aller jusqu au bout de celle ci.
    1. Effectuer la double coupure , le store repond.
    2. Remettre le moteur en mode usine, ca repond.
    Appuyer 7s sur la telecommande le store repond a 3s
    Mais le telecommande devient inactive donc la procedure s arrete ici.
    Heureusement qu'au bout d'un certain temps la telecommande retrouve son action mais le reglage du fin course reste a faire.
    Merci encore, cordialement.
    Yves

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique