Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

bonjour a tous tout les voyants de mon ls 400 clignottes et le portail ne bouge pas merci de votre aide

les '4 voyant clignote tous a la meme vitesse et en meme temps

pascal M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme qu'il n'est pas normal que les voyants de votre boîtier électronique clignote en même temps. Je vous conseille donc de couper le courant de votre motorisation une dizaine de seconde en retirant préalablement la batterie de secoure.

    Essayez ensuite la procédure de remise à zéro (voir ci-dessous), est-ce que la motorisation fonctionne de nouveau ?

    Bonne journée,

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