Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Volet roulant remonte seul apres quelques minutes

Bonjour, lorsque j'utilise la touche MY de ma télécommande mes trois volets roulant descendent a mi chemin, cependant deux (toujours les même) remontent après quelque minutes...mais pas en même temps.
Quelqu'un aurait-il une idée?

Merci

Marc

Marc M.
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    Il y a eu un petit "bug" sur les premiers micromodules vendus. Pour réssoudre définitivement et simplement le problème, il suffit de re-initialiser complètement le micromodule en appuyant sur le bouton Prog du micromodule pendant plus de 7 secondes. Le volet roulant va faire 2 va-et-vient. Il suffit ensuite de re-programmer la télécommande selon les instructions de la notice.

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    Bjr,
    quelle est votre configuration ? Type de télécommande, type de motorisation ? Avez-vous de micros-modules ?

    Marc M.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse
    J'ai des micros modules et la télécommande est une Telis 4 RTS ( 5 canaux).

    Cordialement

    Marc

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    Merci pour votre réponse, je vais ré-initialiser les module d'ici une quinzaine.

    Cordialement

    Marc

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