Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Arrêt aléatoire du volet roulant

Bonjour, 2 de mes 3 stores roller drive s'arrêtent de façon aléatoire plusieurs fois durant toute la phase de descente ou de montée (c'est vraiment aléatoire), à chaque arrêt je suis obligé d'appuyer sur le bouton inverse du mouvement en cours. (exemple arrêt lors de la descente, le bouton bas de la commande est inopérant, je suis alors obligé de faire "haut" puis "bas" à nouveau et le volet roulant peut continuer sa course... jusqu'au prochain arrêt). Le butées semblent pourtant correctes puisque le moteur s'arrête bien aux positions haute ou basse programmées. Le mouvement me parait fluide (pas de blocage particulier du tablier). Merci par avance pour votre aide !

Damien
Damien

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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Il faudrait effectuer une remise à zéro sur un seul de ces moteurs (voir procédure ci-dessous) et vérifier si vous rencontrez toujours le même problème (appui sur le bouton inverse pour faire repartir le moteur) lors de la reprogrammation des fins de course :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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