Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

est ce que la télécommande keytis NS 4 RTS est compatible avec le récepteur DRN433ECL

est ce que la télécommande keytis NS 4 RTS est compatible avec le récepteur DRN433ECL

Christian H.
Christian H.

Christian H.

Niveau
2
900 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Chrinstian,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me transmettre une photographie de ce Récepteur ? De la même manière, si des télécommandes pilotent déjà ce récepteur, pourriez-vous m'indiquer leurs modèles ou bien me transmettre une photographie de ces dernières ?

    Bonne journée,

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

    Niveau
    2
    900 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Photo IMG 1397 = Fiche technique de l'actuel récepteur
    Photo IMG 1395 = l'actuel récepteur
    Photo IMG 1398 = Actuelle télécommande
    Photo IMG 1396 = Nouvelle télécommande

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christian,

    Je vous informe que votre Récepteur dialogue sur le protocole radio RTR de fréquence 443.92MHz, alors que votre télécommande fonctionne sur le protocole radio RTS de fréquence 443.42MHz. Par conséquent ces deux produits ne pourront pas fonctionner ensemble.

    Il vous faudra une télécommande 4 canaux MITTO RTR (réf : 2400848) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique