Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

est ce que la télécommande keytis NS 4 RTS est compatible avec le récepteur DRN433ECL

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Christian H.
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    Réponses

    Bonjour Chrinstian,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me transmettre une photographie de ce Récepteur ? De la même manière, si des télécommandes pilotent déjà ce récepteur, pourriez-vous m'indiquer leurs modèles ou bien me transmettre une photographie de ces dernières ?

    Bonne journée,

    Christian H.
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    Photo IMG 1397 = Fiche technique de l'actuel récepteur
    Photo IMG 1395 = l'actuel récepteur
    Photo IMG 1398 = Actuelle télécommande
    Photo IMG 1396 = Nouvelle télécommande

    Bonjour Christian,

    Je vous informe que votre Récepteur dialogue sur le protocole radio RTR de fréquence 443.92MHz, alors que votre télécommande fonctionne sur le protocole radio RTS de fréquence 443.42MHz. Par conséquent ces deux produits ne pourront pas fonctionner ensemble.

    Il vous faudra une télécommande 4 canaux MITTO RTR (réf : 2400848) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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