Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

le réglage automatique de l'horloge de la centrale ne fonctionne pas

bonjour,

La question concerne l'alarme protexiom + tablette.
Dans le menu d'installation on peut demander à la centrale de synchroniser son horloge automatiquement.
Chez moi ceci ne fonctionne pas.
Elle est bien connectée au LAN et dispose d'un accès internet complet.
Les DNS sont OK.
Utilise-t-elle le protocole ntp, ou un autre port ?
Quel est le serveur de référence pour cette synchronisation ?
Comment faire pour avancer sur le sujet ?

par avance merci

dino G.
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    Bonjour Dino,

    Je vous informe que pour que cette fonctionnalité soit active, il faut avoir créé un compte d'accès à distance sur notre site internet http://www.alarmesomfy.net et que ce dernier soit actif. Est-ce bien le cas ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,

    ce n'est pas encore le cas.
    Je vais essayer.
    merci

    dino G.
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    Bonjour,

    effectivement j'ai localisé l'opération de synchronisation (heure fournie par le serveur http://update.alarmesomfy.net) dans la réponse à l'enrengistrement initié par la centrale :

    requête centrale
    GET /register.php?id=xxxxxxxxxxxx&re=xxxxxxxx&ip=192.168.1.10&gw=192.168.1.1&..
    HTTP/1.0
    Host: update.alarmesomfy.net
    Authorization: Basic
    User-Agent: Domis IP
    Keep-Alive: 300
    Connection: keep-alive

    réponse serveur
    HTTP/1.1 200 OK
    Date: Thu, 29 May 2014 20:59:03 GMT
    Server: Apache
    Set-Cookie: PHPSESSID=xxxxxxxxxxxxx; path=/; domain=.alarmesomfy.net
    Expires: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
    Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0,
    pre-check=0
    Pragma: no-cache
    Content-Length: 207
    Keep-Alive: timeout=5, max=200
    Connection: Keep-Alive
    Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1

    id=xxxxxxxxxxxx
    err=90
    date=2014,05,29
    time=20,59,03
    ....

    cdlt

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