Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclaration garantie erreur 500

Bonjour je voudrais déclarer ma garantie concernant des moteur somfy paseo LS 800 sur le site mais au moment ou je valide l'étape deux j'ai une page blanche avec un message erreur 500.
Pas moyen de déclarer ma garantie.
Besoin d'aide svp.

jo V.
jo V.

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    Robert C.
    Robert C.

    Robert C.

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    j'ai le même problème ce jour mercredi 28 mai 2014 à 18h20
    impossible de déclarer ma garantie car, j'ai aussi le message sur la page blanche de type : erreur 500
    désolé mais je ne peux vous venir en aide

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