Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation telis 6 RTS

Je dispose de 2 volets fonctionnant chacuns avec une telecommande 1 RTS Somfy. J'ai fait l'acquisition d'une télécommande de centralistation SOMFY 6 canaux (RTS). Je n'ai aucune réaction des volets quand j'actionne le bouton de programmation. Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème?

William L.
William L.

William L.

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    Réponses

    Bonjour William,

    Vous disposez de deux volet avec chacun une TELIS 1 RTS. Ces volets fonctionnent correctement avec leurs télécommandes respectives.

    Dans ce cas merci de suivre la manipulation ci-dessous :

    Bonne Journée

    cedric M.
    cedric M.

    cedric M.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème comment avez vous solutionne votre problème ?

    Cdt,

    Bonjour Cedric,

    Si vous avez le même problème il faudrait suivre la procédure communiqué le 30 mai à 15h42. Si cela ne fonctionne pas merci de m'expliquer votre problème.

    Bonne Journée

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