Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage simultané de 2 volets roulants

j'ai un double volet roulant de véranda que l'on active avec un seul bouton de télécommande.un obstacle sous l'un des volets ne les a pas arreté comme dit la notice mais le volet a continué a descendre enroulant le tablier dans l'autre sens autour de l'axe.depuis les 2 volets sont complétement déréglés l'un par rapport a l'autre

bertrand D.
bertrand D.

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    Réponses

    Bonjour Bertrand,

    Il va donc falloir dans un premier temps remettre le volet dans le bon sens et suite à cela il faudra probablement effectuer une remise à zéro comme ci-dessous :

    Somfy : Volet - Remise à zéro et réglage d'un volet

    Il pourrait être pertinent de faire appel à un professionnel pour réaliser ces opérations.

    Bonne Journée

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