Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réinitialisation RMS2000 impossible

Je n'arrive pas à appliquer la procédure de réinitialisation par double coupure, aprés la remise sous tension le volet ne fait qu'un seul va et vient malgré l'appui continu sur l atouche programmation de la télécommande.

frederic P.
frederic P.

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    Bonjour Frédéric,

    La procédure est pourtant bien la bonne.

    Veuillez donc ré-essayer en vous rapprochant au maximum de la tête moteur avec votre télécommande pour faire le PROG maintenu.

    Bonne journée.

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