Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur passéo 630 fonctionne avec des sacades année d'installation 2004

J'ai changé le 23/7/2012 le boitier RTR et tout a bien fonctionné.Mon installation date de 2004 et je crains que ce soit les moteurs qui soient défaillants. Ils fonctionnent avec des sacades puis parfois plus du tout; pendant toutes ses années je n'ai eu aucun problème avec la motorisation et je sais réinitialiser mes télécommandes. J'ai aussi changer les piles à l'intérieur. Qu'en pensez-vous? Dois-je changer les moteurs de mon passéo 630 ref 2400411 n° série 05114588

hubert M.
hubert M.

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    Réponses

    Bonjour Hubert,

    Nous allons vous demander de tester vos moteurs en direct pour être sûr que ce sont eux la source du défaut. Pour ce faire, veuillez déverrouiller vos moteurs et placez-les à mi-course, reverrouillez-les ensuite. Munissez-vous alors d'une batterie de perceuse/visseuse portable (comprise entre 12 et 24 V) et déconnectez les fils des moteurs (moteur M1 bornes 11 & 12, moteur M2 bornes 13 & 14). Testez-les un à un en plaçant respectivement un fil du moteur sur la borne "+" de la batterie et l'autre fil sur la borne "-". Inversez les polarités pour changer le sens de rotation des moteurs. Vos moteurs fonctionnent-ils correctement ? 

    Bonne journée,

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