Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Électricité

Faut-il obligatoirement raccorder la centrale d'alarme à l'électricité ? En effet nous sommes en cours de construction, et si l'alarme était autonome avec les piles, ce serait plus facile...
Merci

Anne V.
Anne V.

Anne V.

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    Réponses

    Bonjour Anne,

    Je vous informe que si vous possédez un système d'alarme à Transmission GSM, le raccordement au secteur est obligatoire, tous comme si vous souhaitez profiter de la programmation par ordinateur, du pilotage à distance de votre système d'alarme et de caméra IP SOMFY ou de détecteurs de mouvement image.

    Sinon le système d'alarme, détection d'intrusion, déclenchement des Sirènes et Transmission des appels vocaux via RTC sont autonomes via les piles.

    Bonne journée,

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