Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Protocole Wifi 802.11n

Bonjour,

Je dois changer ma FREE BOX avec FREE REVOLUTION.
L`alarme protexiom ne fonctionne pas avec le nouveau protocole WiFi 802.11n!
Il semble que je dois utiliser le protocole 802.11 "b+g"
Ma question est "est-ce bien b ou g ou b+g?

Cordialement

Marc

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    Bonjour Marc,

    Je vous informe que le système d'alarme SOMFY fonctionne en Ethernet et pas en WiFi. Toutefois, c'est la caméra IP Intérieure SOMFY qui n'est pas compatible avec le WiFi 802.11n, mais elles est compatible avec les autres WiFi 802.11b; 802.11g et 802.11b+g.

    Bonne journée,

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    Thomas, merci pour votre réponse.
    Cordialement

    Marc

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