Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne sur centralis indoor RTS VB

Lors de la commande du store avec TELIS, le store fait un léger va et vient

jean-claude S.
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    Réponses

    Bonjour Jean-Claude,

    Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, il faudrait que vous vous rapprochiez de votre installateur pour effectuer le retour de Récepteur auprès de notre SAV afin qu'il vous soit remplacé dans le cadre de la garantie.

    Bonne journée,

    Thomas M

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