Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pignon plastique motorisation passeo 650

Comme certains, je suis victime de la casse du pignon central en plastique au niveau de l'engrenage de réduction du moteur de portail passeo 650 (voir photo jointe)
Cela m’ennuierait d'être obligé de changer le moteur complet pour une pièce qui ne doit pas valoir grand-chose... J'ai vu sur certain message du forum que certain avait pu récupérer cette pièce de SOMFY. Quelle est la démarche à suivre (la pièce n'est pas vendue ds la boutique en ligne).
Merci de votre aide.
Cordialement
Claude

Claude T.
Claude T.

Claude T.

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    Bonjour Claude,

    Je vous envoi un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

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