Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de mémoriser le clavier lcd

bonjour,
suite au message "transmetteur absent" sur l'écran lcd et après avoir tenté les divers solutions proposées sur le forum: rapprocher le clavier de la centrale et faire des essais, mais ras. Changer les piles du clavier et de la centrale, mais ras. J'ai effacé tous les éléments mémorisés dans la centrale et j'ai recommencé la mémorisation de ceux ci avec succès mais impossible de mémoriser l'écran lcd.il affiche toujours "transmetteur absent."
je précise que l'alarme fonctionne correctement avec la télécommande, qu'elle est gérée uniquement par le clavier et pas de l'ordinateur et qu'aucun autre appareil n'a été placé a coté depuis son installation( trois ou quatre ans).
AU SECOURS!!!! merci

eric
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    Thomas M.
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    Bonjour Éric,

    D'après ce que vous nous indiquer et les tests effectués, ainsi que les résultats obtenus, il semblerait que le Clavier LCD de votre système d'alarme soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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