Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

GDK 3000 télécommande ne focnctionne plus correctement.

Ca fait 8 mois que je possède un gdk3000 sur une porte sectionnelle.
Depuis ce matin les deux télécommandes fonctionnent uniquement quand je suis à moins de 1 mètre de la motorisation.

Les piles sont bonnes, et par l'interrupteur ça fonctionne bien.

Qu'en pensez-vous ?

Franck D.
Franck D.

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    Gladys B.
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    Bonjour Franck,

    Il est possible que ce soit l'antenne (fil blanc relié sur le bornier) qui n'est pas bien fixé ou alors le récepteur de la carte électronique qui est défaillant.

    Vérifiez donc que le fil d'antenne soit bien fixé, si c'est bien le cas, je vous envoi un message privé sur lequel vous pourrez me répondre pour procéder au retour de la carte électronique de votre GDK.

    Bonne journée.

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