Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Frevia 300 cellules non reconnues

cellules non reconnues
cellules bien alignées voyant rouge allumé
à l'étape 3 de la procédure le voyant raz mémoire reste allumé et les cellules ne sont pas reconnues
(portail fonctionnant en mode séquentiel).
Câblage conforme au schémas
les cellules pas détectées lors de la programmation
merci de votre aide

LJ C.
LJ C.

LJ C.

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1
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    Réponses

    Bonjour LJ,

    Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous :

    Après la reprogrammation, vos cellules sont elles détectées ?

    Bonne journée,

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