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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Chronis easy défectueuse après changement de piles

Bonjour,
Après avoir changé les piles de la télécommande Chronis easy RTS , celle ci ne fonctionne plus, l'affichage indique tout ce qui est affichable et reste fixe. De plus, aucun bouton ne répond, donc impossible de faire une remise à zéro ...
Y t-il une solution ?
J'ai bien l'impression qu'elle est HS.
Télécommande achetée il y a 2 ans et 1 mois ...

Tony B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Tony,

    Je vous confirme qu'il semblerait que cette commande soit défectueuse, afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait, pourriez-vous m'indiquer les coordonnées du magasin d'achat de cette horloge Chronis Easy RTS ?

    Bonne journée,

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